Sepette Kalan Ürün Raporları
E-ticaret sitenizde belirli aşama kaydetmiş, ürünlerinizi almaya çok yaklaşmış kullanıcıların sepeti terk etmesi doğrudan satışlarınızı etkileyebilecek bir faktördür. Aşağıdaki adımları uygulamanız müşterilerinizin sepette ürün bırakma oranını düşürecektir.
- Üye Olmadan Alışveriş Seçeneği
Her ziyaretçi sitenize üye olmak isteyemeyecektir. Bu noktada yapabileceğiniz en iyi durum, üye olmadan alışverişlerini tamamlayabilmelerini sağlamak. Bu kararı onlara bırakın. Sosyal medya hesapları ile kayıt imkanı sunmak ziyaretçilerinize zaman kazandıracağı gibi istediğiniz temel bilgileri de elde etmenizi sağlayabilir. Ayrıca bazı unutkan üyelerinizi şifre sıfırlama durumundan da kurtarmış olursunuz.
- Sepette Karşılaşılan Sürpriz Maliyetler
Ödeme adımlarında karşılaşılan ekstra maliyetleri (kargo ücreti, KDV Tutarı vs.) sürpriz bir şekilde sepette ortaya çıkarmak kullanıcıların ürünleri sepette bırakıp terk etmesinde büyük rol oynamaktadır. Bundan dolayı kullanıcılara kargo bilgisi gibi ek maliyet yaratabilecek şeylerin bilgilerini şeffaf bir şekilde sunmaya özen göstermeye çalışmalısınız.
- Müşterilere Aciliyet Duygusu Vermek
Müşterinize onları alışa teşvik etmek için sınırlı süre veya sınırlı sayıda ürün bildirimleri oluşturabilirsiniz. Bunlar müşteriyi daha hızlı hareket etmeye sevk edeceğinden, müşterileri geri kazanım imkanı doğup kullanıcı sepette bıraktığı ürüne dönebilir.
- Çeşitli Ödeme Seçenekleri Sunmak
Müşterilerinizin ödeme tercihleri değişiklik gösterse de temel kartları kabul etmek sitenize büyük katkı sağlayabilir. Aynı zamanda kapıda ödeme ve havale seçeneklerini de sitenizin ödeme yöntemleri arasına ekleyebilirsiniz.
- E-mail Yeniden Pazarlama Kampanyaları
Ürünlerini sepette bırakmış ve web sitenizi terk etmiş kullanıcılara hatırlatıcı mailler göndermek onları tekrar web sitenize çekerek alışverişlerini tamamlamalarına olanak sağlayabilir. Bu noktada dikkat etmeniz gereken şey göndereceğiniz maillerin sıklığı ve sayısıdır.
Tam da bu noktada Akıllı Ticaret Yönetim Paneliniz devreye girmektedir. Akıllı Ticaret Yönetim Panelinizden ;
- Sitenize kayıtlı ya da üye olmadan giriş ile işlem yapıp sepette ürün bırakan kişileri ve onların sepetlerine dair bilgilere ulaşabilirsiniz.
- Sitenizde sepette bırakılmış ürünleri excele aktararak inceleme yapabilir kendinize bir rapor oluşturabilirsiniz.
- Müşterilerinize hatırlatma maili gönderebilirsiniz.
Şimdi gelin sizinle sırayla bu 3 adımı da inceleyelim.
Akıllı Ticaret Yönetim Panelinizde iki yerden ulaşım sağlayabilirsiniz. Ana sayfanızda ekranın sağ tarafındaki Sepette Kalan Ürünler başlığından ulaşabilirsiniz.
Ya da aynı şekilde panelinizde sol taraftaki butonlarda Raporlar > Sepette Kalan ürün raporu başlığından da ulaşım sağlayabilirsiniz.
Açılan sayfada ;
1) Sepette ürün bırakan müşterinizin adı soyadı veya üye değilse üye olmadan alışveriş bilgisi
2) Müşteriniz üye ise telefon bilgisi değilse boş bir satır
3) Sepette kaç adet ürün olduğunun bilgisini
4) Sepetteki ürünün stok kodu
5) Sepetteki ürünün adı
6) Son olarak sepete eklenme tarihi
bilgilerine ulaşım sağlayabilirsiniz.
Bu bilgiler Akıllı Ticaret Panelinizden inceleyebileceğiniz gibi isterseniz sağ üstte yeşil butondan excele aktarıp oradan da inceleyebilirsiniz.
Excele aktardığınızda da Akıllı Ticaret Yönetim Panelindeki gibi bilgilerin tamamına ulaşım sağlayabilirsiniz.
Raporları incelemeyi bu şekilde tamamladınız ama müşterilerinize sepetteki ürünlerini hatırlamak isterseniz sayfanın içinde sağ üstteki mavi butondan hatırlatma maili gönderebilirsiniz. Gönderdiğiniz mailin içeriğini de kendinize özgü bir şekilde değiştirebilir müşterinizin dikkatini çekebilirsiniz.
Akıllı Ticaret Yönetim Panelinizde sol taraftaki alandan Tasarım > Mesajlar başlıklarına tıkladığınızda açılan sayfada Sepet Hatırlatma başlığına tıklayınız.
Karşınıza gelen ekran müşterinize gönderecek olduğunuz sepet hatırlatma mailini tasarlayacağınız bölümler içermektedir. Bütün numaralar sizlere aynı resmi açmaktadır. Her bir numara mail tasarımınızda belli bölümlere denk gelmektedir.
1) Göz at butonunuzu temsil eder. Dilerseniz butonun içindeki göz at metnini değiştirebilirsiniz.
2) Mail metnin altındaki dilek istek bölümüdür. Kendinize özgü cümle yazabilirsiniz.
3) Mailin ana metin bölümüdür. Kendinizi açıklayıcı bir metin yazabilirsiniz.
4) Göndermiş olduğunuz mailin başlığını temsil eder. Yaratıcı bir başlık müşterinizin dikkatini çekebilir.
5) Sipariş tamamla butonu için kullanılmaktadır. Göz at butonunda olduğu gibi siparişi tamamla butonun içindeki yazıyı değiştirebilirsiniz.
6) Aktif bir buton değildir.
7) Dilerseniz siparişi tamamla butonunun altında istediğiniz bir metin girebilirsiniz. Sizler için ayrıca boş bir alan olarak bırakılmıştır.
Bu adımların hepsini uyguladıktan sonra artık sizlerde sepette kalan ürün sayınızı azaltmak için neler yapmanız gerektiğini biliyor ve sepette kalan ürünlerini azaltmaya başlamış müşterilerimiz arasında yer alıyorsunuz.
Hazırlayan : Halil SEYHAN
- Üye Olmadan Alışveriş Seçeneği
Her ziyaretçi sitenize üye olmak isteyemeyecektir. Bu noktada yapabileceğiniz en iyi durum, üye olmadan alışverişlerini tamamlayabilmelerini sağlamak. Bu kararı onlara bırakın. Sosyal medya hesapları ile kayıt imkanı sunmak ziyaretçilerinize zaman kazandıracağı gibi istediğiniz temel bilgileri de elde etmenizi sağlayabilir. Ayrıca bazı unutkan üyelerinizi şifre sıfırlama durumundan da kurtarmış olursunuz.
- Sepette Karşılaşılan Sürpriz Maliyetler
Ödeme adımlarında karşılaşılan ekstra maliyetleri (kargo ücreti, KDV Tutarı vs.) sürpriz bir şekilde sepette ortaya çıkarmak kullanıcıların ürünleri sepette bırakıp terk etmesinde büyük rol oynamaktadır. Bundan dolayı kullanıcılara kargo bilgisi gibi ek maliyet yaratabilecek şeylerin bilgilerini şeffaf bir şekilde sunmaya özen göstermeye çalışmalısınız.
- Müşterilere Aciliyet Duygusu Vermek
Müşterinize onları alışa teşvik etmek için sınırlı süre veya sınırlı sayıda ürün bildirimleri oluşturabilirsiniz. Bunlar müşteriyi daha hızlı hareket etmeye sevk edeceğinden, müşterileri geri kazanım imkanı doğup kullanıcı sepette bıraktığı ürüne dönebilir.
- Çeşitli Ödeme Seçenekleri Sunmak
Müşterilerinizin ödeme tercihleri değişiklik gösterse de temel kartları kabul etmek sitenize büyük katkı sağlayabilir. Aynı zamanda kapıda ödeme ve havale seçeneklerini de sitenizin ödeme yöntemleri arasına ekleyebilirsiniz.
- E-mail Yeniden Pazarlama Kampanyaları
Ürünlerini sepette bırakmış ve web sitenizi terk etmiş kullanıcılara hatırlatıcı mailler göndermek onları tekrar web sitenize çekerek alışverişlerini tamamlamalarına olanak sağlayabilir. Bu noktada dikkat etmeniz gereken şey göndereceğiniz maillerin sıklığı ve sayısıdır.
Tam da bu noktada Akıllı Ticaret Yönetim Paneliniz devreye girmektedir. Akıllı Ticaret Yönetim Panelinizden ;
- Sitenize kayıtlı ya da üye olmadan giriş ile işlem yapıp sepette ürün bırakan kişileri ve onların sepetlerine dair bilgilere ulaşabilirsiniz.
- Sitenizde sepette bırakılmış ürünleri excele aktararak inceleme yapabilir kendinize bir rapor oluşturabilirsiniz.
- Müşterilerinize hatırlatma maili gönderebilirsiniz.
Şimdi gelin sizinle sırayla bu 3 adımı da inceleyelim.
Akıllı Ticaret Yönetim Panelinizde iki yerden ulaşım sağlayabilirsiniz. Ana sayfanızda ekranın sağ tarafındaki Sepette Kalan Ürünler başlığından ulaşabilirsiniz.
Ya da aynı şekilde panelinizde sol taraftaki butonlarda Raporlar > Sepette Kalan ürün raporu başlığından da ulaşım sağlayabilirsiniz.
Açılan sayfada ;
1) Sepette ürün bırakan müşterinizin adı soyadı veya üye değilse üye olmadan alışveriş bilgisi
2) Müşteriniz üye ise telefon bilgisi değilse boş bir satır
3) Sepette kaç adet ürün olduğunun bilgisini
4) Sepetteki ürünün stok kodu
5) Sepetteki ürünün adı
6) Son olarak sepete eklenme tarihi
bilgilerine ulaşım sağlayabilirsiniz.
Bu bilgiler Akıllı Ticaret Panelinizden inceleyebileceğiniz gibi isterseniz sağ üstte yeşil butondan excele aktarıp oradan da inceleyebilirsiniz.
Excele aktardığınızda da Akıllı Ticaret Yönetim Panelindeki gibi bilgilerin tamamına ulaşım sağlayabilirsiniz.
Raporları incelemeyi bu şekilde tamamladınız ama müşterilerinize sepetteki ürünlerini hatırlamak isterseniz sayfanın içinde sağ üstteki mavi butondan hatırlatma maili gönderebilirsiniz. Gönderdiğiniz mailin içeriğini de kendinize özgü bir şekilde değiştirebilir müşterinizin dikkatini çekebilirsiniz.
Akıllı Ticaret Yönetim Panelinizde sol taraftaki alandan Tasarım > Mesajlar başlıklarına tıkladığınızda açılan sayfada Sepet Hatırlatma başlığına tıklayınız.
Karşınıza gelen ekran müşterinize gönderecek olduğunuz sepet hatırlatma mailini tasarlayacağınız bölümler içermektedir. Bütün numaralar sizlere aynı resmi açmaktadır. Her bir numara mail tasarımınızda belli bölümlere denk gelmektedir.
1) Göz at butonunuzu temsil eder. Dilerseniz butonun içindeki göz at metnini değiştirebilirsiniz.
2) Mail metnin altındaki dilek istek bölümüdür. Kendinize özgü cümle yazabilirsiniz.
3) Mailin ana metin bölümüdür. Kendinizi açıklayıcı bir metin yazabilirsiniz.
4) Göndermiş olduğunuz mailin başlığını temsil eder. Yaratıcı bir başlık müşterinizin dikkatini çekebilir.
5) Sipariş tamamla butonu için kullanılmaktadır. Göz at butonunda olduğu gibi siparişi tamamla butonun içindeki yazıyı değiştirebilirsiniz.
6) Aktif bir buton değildir.
7) Dilerseniz siparişi tamamla butonunun altında istediğiniz bir metin girebilirsiniz. Sizler için ayrıca boş bir alan olarak bırakılmıştır.
Bu adımların hepsini uyguladıktan sonra artık sizlerde sepette kalan ürün sayınızı azaltmak için neler yapmanız gerektiğini biliyor ve sepette kalan ürünlerini azaltmaya başlamış müşterilerimiz arasında yer alıyorsunuz.
Hazırlayan : Halil SEYHAN