Geçtiğimiz yıllardan bugüne sosyal medya birçoğumuzun dünyasında önemli bir yer kaplıyor. Özellikle Instagram, Facebook ve Twitter başta olmak üzere, insanlar günlerinin önemli bir zamanını bu sosyal ağlarda geçiriyorlar. İşte siz de markanız için bu sosyal ortamlarda paylaşacağınız her şeyin direkt hedef kitlelere ulaşacağını bilmeli ve buna göre bir sosyal medya stratejisi oluşturmalısınız. Peki ya performans artırmak için sosyal medya stratejisi nasıl oluşturulur? AkıllıTicaret.com olarak sizlere bu yazımızda e-ticaret sitenizin ya da markanızın sosyal medya paylaşımları hakkında birkaç taktik vereceğiz. Hazırsanız başlayalım!
Facebook
Öncelikle Facebookta kendinize özel bir profil oluşturmalısınız. Profil fotoğrafı olarak şirketinize ait en dikkat çekici logoyu kullanmalısınız. Ayrıca profilinizin açıklama kısmına da sizi tamamen tanımlayacak kısa ve net cümleler girmelisiniz. Yine açıklama kısmınıza e-ticaret sitenizin ya da resmi sitenize ait linkleri de yerleştirmelisiniz. Açtığınız bu Facebook profilinde olabildiğince fazla arkadaş toplamaya çalışmalısınız. Daha sonra açtığınız bu profil üzerinden başka bir sayfa oluşturmalısınız. Yine profilinizde olduğu gibi bu sayfaya da markanızın en dikkat çekici logosunu koymalısınız. Aynı şekilde açıklama kısmında da yine net ve şık, firmanızı en iyi şekilde tanımlayacak açıklamalar girmeli, resmi sitenizin ve eticaret sitenizin linklerini de yerleştirmelisiniz. Bir FacebookSotre, yani Facebook Mağazası açmalısınız. Bütün bunların yanı sıra e-ticaret sitenizde de ürünlerin sayfasında Facebook paylaşım butonu, beğenme butonu kullanmaya özen göstermelisiniz. E ticaret sitenizdeki görsellerin kaliteli ve şık olmasına dikkat etmelisiniz. Facebook sayfanızdan sürekli sitenize link yönlendirmesi yapmalısınız. Facebookta her gün 1-2 paylaşım yapmalısınız. Her gün kampanyalarınız ve fiyatlarınız hakkında bilgilendirme yapmalı ve bu paylaşımlarınızın diğer kullanıcılar tarafından da paylaşılmasını sağlamalısınız. Takipçileriniz ve arkadaşlarınız ile ilgilenip onlara sorular sormalı, özel indirimler teklif etmelisiniz.
Instagram
Instagram’da en çok dikkat etmeniz gereken nokta ürün görselleri ve açıklamalarıdır. Ayrıca Instagram profilinizin açıklama kısmına eticaret sitenizin linkini de eklemelisiniz. Bu sayede takipçileriniz direkt sitenize ulaşabilir ve sitenizi inceleyebilirler. Bunun dışında bir ürün fotoğrafı paylaşıyorsanız, gönderinizin açıklamasına doğrudan o ürünün sitenizdeki sayfasına yönlendirici bir link eklemelisiniz. Bu sayede takipçileriniz beğendikleri ürünleri uğraşmadan satın alabilirler. Instagram’da günde 1-2 post ve 10’a kadar story (hikaye) paylaşmalısınız. Storylerinizde müşteri anketlerinden faydalanmalısınız.
Twitter
Twitter’da sitenize özel bir hesap açmalısınız. Profil fotoğrafı olarak şirketinize ait en dikkat çekici logoyu kullanmalısınız. Ayrıca profilinizin açıklama kısmına da sizi tamamen tanımlayacak kısa ve net cümleler girmelisiniz. Yine açıklama kısmınıza e-ticaret sitenizin ya da resmi sitenize ait linkleri de yerleştirmelisiniz. Twitter’da olabildiğince fazla kişiyi takip etmeli ve sürekli takipçi kazanmalısınız. Bunun için gündemdeki Hashtag’leri takip etmeniz gerekmektedir. Atacağınız tweetlerin diğer kullanıcıların da paylaşmak isteyeceği nitelikte olması gerektiğini unutmamalısınız. Her gün en az bir kere atacağınız tweetlere sitenizin linkini eklemelisiniz. Ürünleriniz, kampanyalarınız, indirimleriniz ve fiyatlarınız ile ilgili bilgiler içeren paylaşımlar yapmalısınız. Sektörünüzdeki rakip firmaları her zaman gözlemlemeli ve onlarla rekabet içerisinde olmalısınız. Bu yüzden her an bir kampanya ve indirim oluşturmaya hazırlıklı olmalısınız. Twitter’da her gün 5 ila 10 arası tweet atmanız gerekmekte. Bu tweetlerden en az bir tanesi sitenize yönendirme yapmalıdır. Ancak bunun yanı sıra yine bu 10 tweetten en az 1 tanesi gündemdeki konular ile ilgili olmalı ve ilgili hashtagleri içermelidir. Twitter’da RT (Re Tweet) ve Like almak oldukça önemlidir, çünkü markanız hiç beklemediğiniz şekilde tanınabilir ve büyüyebilir.