Akıllı Ticaret Panelinde Destek Talebi Nasıl Oluşturulur?

kıllı Ticaret’te sorularınıza cevap alabilmek için, destek ekibimiz ile bu sorunlarımızı paylaşmamız gerekmektedir. Destek ekibine kayıt oluşturmanız gerekmektedir.
Akıllı Ticaret panelimize giriş yaptığımızda Ana Sayfada sağ üstteki Destek Merkezi butonuna tıklıyoruz. Tıkladığımızda açılan sayfadan “Yeni Destek Talebi” oluşturabilir ve ya “Mevcuttaki Talebinizi Kontrol” edebilirsiniz. 



Yeni Destek Talebi oluşturmak isterseniz “Yeni Destek Talebi” butonunu tıklamalısınız. Akıllı Ticaret Paneli’ne giriş yaptığınız Kullanıcı Adı ve Şifreniz ile Destek Talebine Merkezi’ne giriş yapabilirsiniz. Bu bilgileri hatırlamamanız halinde Sistem Kullanıcıları videomuzu izleyebilirsiniz. 



Oturumu aç butonuna tıkladığınızda “Erişim Engellendi Hatası” Kullanıcı Adınızı ve ya Şifrenizi yanlış girdiğiniz anlamına gelmektedir. Açılan sayfada “Yardım Konusu”, “Talep Detayları” ve “Konu Özeti” kısımlarını doldurmalısınız. Konu Özeti bölümünde dosya ve ya resim ekleyebilir, dilerseniz metin olarak da anlatabilirsiniz. Tüm alanları doldurduktan sonra alttaki “Kayıt Oluştur” butonuna basarak talebinizi bize iletmiş olacaksınız.
Oluşturduğunuz talepleri “ Kayıtlar” sekmesinden ya da “Destek Talebi Kontrolü” sekmesi üzerinden takip edebilirsiniz.


Daha detaylı bilgi için internet sitemizin Youtube sayfasını ziyaret edebilirsiniz: Akıllı Ticaret Profesyonel E-Ticaret Çözümleri
Yapım aşamasını adımları ile gösteren videomuzu izleyebilirsiniz.




Hazırlayan: Halil Seyhan