Pazar Yerlerinde Öne Çıkmak İçin Nelere Dikkat Etmelisiniz?
E-ticarette planlı ve kararlı adımlar atarak ilerlemek son derece önemlidir. Başarılı bir satış, ürünün sadece müşteriye teslim edilmesinden ibaret değildir; kelimenin tam anlamıyla kaliteli bir istikrar edinmelisiniz. Bu sizin online pazar yerlerinde öne çıkmanızı, dolayısıyla daha çok müşteriye daha hızlı bir şekilde ulaşarak büyümenizi sağlar. Peki pazar yerlerinde öne çıkmak için nasıl bir yol izlemelisiniz? Bu sorunun cevabı için adım adım ilerleyelim.Trendleri Takip Edin
E-ticarette süreç sabit değildir. Piyasa sürekli gelişen teknoloji ve insanların yeni ihtiyaçları doğrultusunda değişim halindedir. Bu yüzden trendleri yakalamak online satışta olmazsa olmazlar arasındadır. Piyasanın değişken dinamiklerine ve yeni sorunlarına en iyi şekilde uyum sağlamalısınız. Bu noktada ilk aşama sorunları tespit etmeniz, ikinci aşama ise bu sorunlara sizin nasıl çözüm sunacağınızı belirlemenizdir.Kendi Çözüm Stratejinizi Yapılandırın
Pazar yerindeki markanız sizin e-ticaretteki kimliğinizdir. Müşterilerin karşılaşması muhtemel olan problemleri önceden tespit edip önlem almanız, işinizi ciddiye aldığınızı potansiyel müşterilerinize hissettirecektir. Farklı pazar yerlerindeki satışçıların ürünleriyle sizinkileri karşılaştırdıklarında, onlara güçlü tercih sebepleri sunabilmelisiniz. Burada ilk akla gelen elbette mümkün olduğunca düşük fiyatlar belirlemenizdir. Fiyatların piyasa ortalamasıyla uyum içinde olması kadar maliyetinizin altında kalmaması da oldukça önemli. Akıllı Ticaret’in Fiyat Analiz Robotu sayesinde pazar yerleri ile tam entegrasyon sağlayarak fiyat analizi yapabilirsiniz. Ayrıca sizin için ürün, marka, üye grubu ve lokasyon bazlı satış raporları sağlayan sistemlerimiz, işinizi daha da kolaylaştıracaktır.Satış Öncesi Ürünlerin Tanıtımı
Potansiyel müşterilerinizin sizin sitenizden ürün almalarını sağlamak için ürünün hesaplı olması yeterli değildir. Sizi rakiplerinizden ayıran başka değişkenler üzerinde çalışmalısınız. Ücretsiz ve hızlı kargo, online destek gibi hizmetlerdeki kalitenizi ortaya koymanız, neden sizi tercih etmeleri gerektiği sorusunun cevabını verecektir. Teslimat ve sonrasında çıkabilecek sorunlara karşı çözüm odaklı ve güvenilir bir duruşa sahip olmalısınız.Satışa sunduğunuz ürünler hakkında detaylı açıklamalara da yer vermelisiniz. Ürünün fiyatı, kargo bedeli, teslimat süresi gibi genel bilgilerin yanında ürünün ne olduğu, temel özellikleri ve ürün görselleri de net ve anlaşılır olmalıdır.
Stokla İlgili Sorunların Ortadan Kaldırılması
E-ticaretteki en önemli konulardan biri sipariş yönetimidir. Sitenizden ürün satın almak isteyen potansiyel müşterilerinizin “stokta yok” ibaresiyle karşılaşmaları, onların diğer satışçılara yönelmesini sağlayacaktır. Öte yandan stokta ürün olmadığı durumlarda müşteriye bu bilginin net bir biçimde verilmemesi de sitenin kullanışsız ve çelişkili bilgiler içerdiği yönünde olumsuz bir algı oluşturabilir. Bu yüzden stokta bulunmayan ürünlerle ilgili müşteriye e-posta ile bilgilendirme, aynı kategoride benzer ürünlere yönlendirme gibi alternatif çözümler sunmalısınız. Bu hem satışların artması hem de sitenizin itibarı açısından oldukça önemlidir.Ödeme Seçeneklerinde Kolaylık
Pazar yerinde markanızı öne çıkaracak bir diğer faktör de satış sürecinizi tüm ödeme sistemlerini kapsayacak şekilde yapılandırmanızdır. Sitenizin kredi kartı, sanal POS, 3D Secure, mobil ödeme gibi farklı ödeme sistemleriyle uyumlu olması gerekir. Ayrıca ödeme sırasında yaşanacak olası problemlere karşı destek sağlamanız, müşterilerinizin sitenizden memnun ayrılmalarında ve daha sonraki alışverişlerinde yine sizi tercih etmelerinde oldukça etkilidir.Bahsettiğimiz tüm bu konular, bir markanın pazar yerlerinde itibar kazanmasını ve hızla yükselmesini sağlayan temel adımlardır. Akıllı Ticaret’in site tasarımı, temel muhasebe entegrasyonu, raporlama, ödeme sistemleri, mobil uygulama, stok ve sipariş yönetimi gibi konularda size destek sağlayacak olan e-ticaret paketleri ile online satıştaki tüm süreçleri son derece kolay ve sorunsuz bir şekilde ilerletmeniz mümkün.