1. Dijital dünyada yer alın
Dijital dünyayı tanımak, işletmenizi internete taşımanın en önemli adımıdır. Yapılan araştırmalara göre, Türkiye’deki küçük işletmelerin %28' inin web sitesi bulunmaktadır ve küçük işletmelerin sadece %2’si Google Benim İşletmem’ i aktif kullanmaktadır. Bu bilgiler değerlendirildiğinde, küçük işletmelerin atacağı etkili adımlar bulunmaktadır.
Dijitalleşme yolculuğunda ilk adımınızı, işletmenizi Google Benim İşletmem’ e taşıyarak atabilirsiniz. Dijitalleşme sürecini başlatan etkili bir adım olarak; Google Benim İşletmem üzerinden firmanın açılış-kapanış saatleri, lokasyon, iletişim bilgisi gibi bilgileri ekleyebilirsiniz. Bu sayede; işletmenin haritalarda bulunabilmesini ve müşterilerin firmaya ulaşmasını kolaylaştıracak bir adım atmış olacaksınız. Ayrıca, işletmenizi bu platform üzerinden yöneterek dijital dünya ile işletmeniz arasına bir köprü kurabilme ve ilişkilerinizi geliştirme şansı yakalayabilirsiniz.
İşletmenize ait bir web sitesi oluşturarak markanızın hikayesini anlatmanız, dijital dönüşüm sürecinde atabileceğiniz diğer etkili adımlar arasındadır. Web siteniz, dijital dünyada işletmenizin etkin bir şekilde rol alabilmesi için oldukça önemlidir. Tüketiciler, web siteniz üzerinden ürünlerinizi tanıyabilmektedir ve markanızla bağ kurabilmektedir. Markanızla bağ kuran müşteriler, web siteniz üzerinden ürünleri satın alabilmektedir. Tüm bu aşamalar ardından, markanızın dijital dönüşümü başarıya ulaşmaktadır. Ancak; web sitenizin güçlü bir alt yapısı olması, gelen kullanıcı trafiğini doğru yönetilmesi ve kullanıcı deneyimini iyileştirilmesi gibi süreçler; dijital dönüşüm sürecinde başarıya daha kolay ulaşmanızı sağlayacaktır. Akıllı Ticaret’ in markanız için hazırladığı e- ticaret paketlerinden yararlanarak, markanızın dijitalleşme sürecini kolaylıkla yönetebilirsiniz.
2. Dijital dünyada öne çıkın ve ilişkiler geliştirin
Küçük ve orta ölçekli işletme sahiplerinin birçoğu işletmesini dijitale taşımak için yeterli kaynağı ve bilgisi olmadığını düşünüyor. Ancak, dijital dünyaya açılmak düşünüldüğü kadar zor değildir. Hiçbir teknik bilgisi olmayan bir kullanıcının bile, hazır şablon ve temaları kullanarak profesyonele yakın görünümde web sitesi oluşturabileceği çeşitli sağlayıcılar bulunmaktadır. E- ticaret çözümleri sunan Akıllı Ticaret’ in profesyonel ekibi, dijitalleşme sürecindeki karşılaşılan zorluklarda yanınızdadır.
İşletmelerin dijital dünyada başarılı olabilmesi için potansiyel müşterilerle daha etkili bir şekilde iletişime geçmesi ve iletişimlerini geliştirmeye odaklanması gerekmektedir. Fotoğraf, video, e-posta gibi çeşitli kanallar üzerinden müşterilerinizle iletişime geçmeniz; müşterilerinizle olan ilişkilerinizi geliştirebilmenizi sağlayacaktır. İnternet üzerinden çeşitli kanallar aracılığıyla müşterilerinizle sürekli iletişimde kalarak, müşterilerin markanızla bağ kurmasını sağlayabilirsiniz. Potansiyel müşterilerin markanızla bağ kurmasını sağladığınızda, potansiyel müşterilerinizi gerçek müşterilere çevirebilirsiniz.
3. Yeni müşterilere ulaşın
Müşterilerinizle olan iletişiminizi güçlendirirken bir taraftan da dijital dünyanın size sağladığı avantajlardan yararlanabilirsiniz. Çeşitli reklam servislerine işletmenizin reklamını vererek, markanızın arama ağlarında ön plana çıkmasını sağlayabilirsiniz. Bu sayede, potansiyel müşterilerinizle yeni iletişim kanalları oluşturabilirsiniz. Daha önce markanızı tanımayan kullanıcılar, aradıkları ürün veya hizmetin sizde olduğunu iletişim kanallarından öğrenerek potansiyel birer müşteriye dönüşebilmektedir.