E-ticaret sitelerinden yapılan alışverişlerde birçok ödeme yöntemi kullanılmaktadır. Tüketiciler “kredi kartı, havale/eft, kapıda ödeme sistemi” seçeneklerinden birini tercih ederek alışveriş işlemlerini sonlandırmaktadır. Kapıda Ödeme Sistemi internet üzerinden kredi kartı kullanmak istemeyen tüketiciler tarafından daha çok tercih edilmektedir. Peki, ödeme yöntemleri arasından çokça tercih edilen “Kapıda Ödeme Sistemi” nasıl yapılmaktadır? Bu sistem kapıda ödeme yapmak isteyen kişilere ve bu sistemi sunan e-ticaret firmalarına ne tür avantajlar sağlamaktadır? Henüz bir e-ticaret siteniz yoksa bizimle iletişime geçip size uygun e-ticaret paketleri hakkında bilgi alabilirsiniz.
Kapıda Ödeme Sistemi nedir?
Alışveriş sitelerinin kargo şirketleriyle yaptıkları anlaşmalar sayesinde kapıda ödeme tercihinde bulunan müşterilerin belirttikleri adreslere ürün gönderilmektedir. Kargo çalışanının ürünü teslim ederken getirdiği POS cihazı aracılığıyla kredi kartıyla ya da müşterinin isteği doğrultusunda nakit ödeme yapılabilmesine olanak sağlayan sisteme Kapıda Ödeme Sistemi denmektedir.
Kapıda Ödeme Sisteminin Avantajları ve Dezavantajları nelerdir?
Kapıda Ödeme Sistemi tüketici ve satıcı için çeşitli avantaj ve dezavantajları bir arada bulundurmaktadır. Tüketiciye en önemli avantajı internet üzerinden alışveriş yapabilmesine olanak sağlamasıdır. Çünkü güvenlik nedeniyle kredi kartı bilgilerini internet üzerinde paylaşmak istemeyen tüketiciler ürünü almaktan vazgeçmektedir. Bazı tüketicilerin de kredi kartı ya da banka hesabı olmadığı için internet üzerinden alışveriş yapmak onlar için imkansızdır. İşte bu tarz tüketicilere kapıda ödeme sistemi kolaylık sağlamaktadır. Ancak bazı e-ticaret firmaları kargo firmalarıyla yaptıkları anlaşma gereği kapıda ödeme sisteminde farklı bir komisyon uygulayabilmektedir. Bu komisyondan kaynaklı fiyat farkını bazen firma kendi ödemekte bazen de tüketiciye yansıtabilmektedir. Tüketicilerin, Kapıda Ödeme Sistemiyle yaptıkları alışverişlerde ekstra fiyat farkının olup olmadığına dikkat etmesi gerekmektedir. Bunun için de site içerisinde yer alan ödeme ile ilgili bilgilendirmeleri okumanızı ya da Kapıda Ödeme Sistemiyle ilgili açıklama bulamıyorsanız firmaya mail atmanızı tavsiye ederiz.
Tüketici için bu sistemin bir başka yararı da ürünü beğenmediğinde, ürün hasarlı ya da kusurlu geldiğinde parasını ödemeden ürünü anında iade edebilmesidir. Kredi kartına ya da banka hesabına yapılacak iade işlemlerinden de bu sayede kurtulabilmektedir.
Kapıda Ödeme Sisteminin elbette satıcı için de çeşitli avantaj ve dezavantajları bulunmaktadır. Tüketicinin sipariş verdikten sonra vazgeçmesi, yanlış teslimat adresinin verilmesi nedeniyle ürünün geri dönmesi, tüketicinin para ödemekten vazgeçmesi, ürünü teslim alacak kişinin yerine evde bulunan bir başka kişinin “bir siparişinin olmadığını” söyleyerek kuryeyi göndermesi vb. nedenlerle satışlar iptal olabilmektedir. Bu durum firma için ciddi sorunlara neden olurken hem ürünü kargolamak için yapılan hazırlıklar boşa gitmekte hem de kargo firmasına, ödemesini alamadığı ürün için kargo ücreti ödemektedir. Kapıda ödeme sistemiyle satış yapan firmalara tavsiyemiz ürünü kargolarken ambalajdan ve taşımadan kaynaklı oluşacak sorunları en aza indirmeleri, kargolamadan önce müşteriyle mutlaka iletişime geçip adres ve iletişim bilgilerinin doğruluğunu teyit ettirmeleri olacaktır. Bu sistemin satıcılara sağladığı en iyi avantaj ise müşteri sayılarını arttırmaktır. Daha önce bahsettiğimiz gibi güvenlik nedeniyle alışveriş yapmaktan çekinen ama beğendiği ürünü çok almak isteyen tüketicilere kredi kartı dışında alternatif bir ödeme seçeneğinin sunulması firmaların satışını arttırmaktadır. Güvenlik ve ödemeden kaynaklı sorunları ortadan kaldırıp müşteri çeşitliliğini arttıran firmalar böylece daha hızlı büyüyebilmektedir.
Sonuç olarak Kapıda Ödeme Sistemi birçok e-ticaret sitesinde kullanılan önemli bir ödeme sistemidir. Satıcı için daha fazla olumsuzluk tüketici için ise kolaylık barındıran bu sistemi kullanırken her iki tarafın da dikkat etmesi ve kendisi için faydalı olabilecek şekilde alışverişini yapması gerekmektedir.