E-ticaret dünyasında müşteri ilişkileri, doğru ve etkili iletişim ile şekillenmektedir. İleti Yönetim Sistemi (IYS), bu ihtiyaca yönelik geliştirilmiş bir sistemdir ve e-ticaret firmalarına müşterileriyle güçlü bir bağ kurma ve iletişimde öncü olma imkanı sunmaktadır. Peki, IYS nedir ve e-ticaret dünyasında neden bu kadar önemlidir?
IYS Nedir?
İleti Yönetim Sistemi (IYS), kullanıcıların izin verdiği ve onayladığı iletişimleri yönetmek için kullanılan bir sistemdir. Türkiye'de Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ile getirilen düzenlemeler kapsamında, ticari elektronik iletilerin yönetimi ve kullanıcı onayları IYS tarafından sağlanmaktadır. Bu sistem; tüketicilere, ileti alımı konusunda daha fazla kontrol ve seçenek sunmaktadır ve işletmelere müşteri iletişimini daha etkili bir şekilde yönetme imkanı tanımaktadır.
IYS'nin E-Ticaret Firmalarına Sağladığı Avantajlar:
• Hukuki Uyum ve Güvenilirlik:
IYS, e-ticaret firmalarını Türkiye'deki ticari elektronik ileti düzenlemelerine uyum sağlamak konusunda desteklemektedir. Hukuki sorumlulukları yerine getirme ve müşteri güvenini artırma açısından bu destek oldukça önemlidir.
• Müşteri İlişkilerinde Şeffaflık:
IYS, müşterilere sunduğunuz iletişim opsiyonları hakkında şeffaf olmanızı sağlamaktadır. Müşterilere hangi tür iletileri almak istediklerine karar verme ve kontrol sahibi olma imkanı sunmaktadır.
• Kişiselleştirilmiş İletişim:
IYS, müşterin tercihlerini ve onaylarını kaydederek kişiselleştirilmiş iletişim avantajı sağlamaktadır.
• Pazarlama Stratejilerini Geliştirme:
Müşteri tercihlerini anlama ve kaydetme yeteneği, e-ticaret firmalarının pazarlama stratejilerini daha iyi şekillendirmelerine yardımcı olmaktadır.
• Rekabet Avantajı:
IYS'nin benimsenmesi, müşterilere karşı gösterdiğiniz özen ve ileti alım deneyimini geliştirme taahhüdünüzü öne çıkararak, markanızı rakiplerinizden ayıran bir avantaj sağlayabilmektedir.
.png)
Sonuç:
İleti Yönetim Sistemi (IYS), e-ticaret firmaları için yasal düzenlemelere uyum ve müşteri ilişkilerini güçlendirme ve pazarlama stratejilerini optimize etme konusunda önemli bir araçtır. IYS; şeffaflık, güvenilirlik ve kişiselleştirilmiş iletişim ile e-ticaretin geleceğine doğru adım atmaya hazır olan firmalar için kritik bir unsurdur.
E-ticaret dünyasında rekabetin her geçen gün arttığı bu dönemde, müşteri memnuniyeti ve etkili iletişim, başarılı bir işletme için vazgeçilmez unsurlardır. IYS, bu hedeflere ulaşmak için güçlü bir müttefiktir.
İleti Yönetim Sistemi (IYS) Başvuru ve Kayıt İşlemleri: Hızlı ve Güvenilir Adımlar
İleti Yönetim Sistemi'ne başvuru yapmak ve kayıt olmak için şu adımları takip edebilirsiniz:
Adım 1: Online Başvuru Sayfasına Erişim
IYS'nin resmi web sitesi olan https://iys.org.tr/ adresine gidin.
Adım 2: E-İmza ile Online Başvuru (Tercih Edilen Yöntem)
Eğer şirketinizin bir e-imza sahibi ise, online başvuruları hızlı ve güvenli bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz. Başvuru sayfasında yer alan talimatları takip ederek, e-imza ile giriş yapın.
Adım 3: E-Devlet ile Giriş (MERSİS Kaydı Bulunanlar İçin)
MERSİS kaydınız varsa, başvuru işlemlerini e-Devlet üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. MERSİS üzerinden giriş yapmak için, başvuru sayfasında bu seçeneği kullanın.
Adım 4: Fiziksel Başvuru (E-İmza veya MERSİS Kaydı Bulunmayanlar İçin)
Eğer e-imza veya MERSİS kaydınız yoksa, fiziksel başvuru yapabilirsiniz. Bu durumda, başvuru sayfasında yer alan yönergeleri takip ederek gerekli belgeleri hazırlayın.
Adım 5: Başvuru Formu Doldurma
IYS' nin resmi web sitesinde yer alan başvuru formunu doldurun. Bu aşamada şirket bilgileriniz, iletişim bilgileriniz ve diğer talep edilen bilgileri eksiksiz bir şekilde girin.
Adım 6: Resmi Belgelerin Gönderimi
Doldurduğunuz başvuru formunun yanı sıra, IYS tarafından talep edilen resmi belgeleri hazırlayın. Bu belgeler; genellikle şirketin tescil belgesi, vergi levhası gibi evrakları içermektedir.
Adım 7: Doğrulama ve Aktivasyon
.png)
Gönderdiğiniz belgeler IYS tarafından kontrol edilecek ve doğrulama işleminden sonra başvurunuz işleme alınacaktır. Hesabınız başarıyla doğrulandığında, IYS kullanmaya başlayabilirsiniz.
Bu adım adım rehberi takip ederek, IYS başvuru ve kayıt sürecini başarıyla tamamlayabilirsiniz. Unutmayın ki, e-imza veya MERSİS kaydı olanlar için süreç daha hızlı işlerken, bu kayıtlara sahip olmayanlar için fiziksel başvuru süreci biraz daha uzun sürebilmektedir.
IYS Başvurusunda Gereken Bilgi ve Belgeler Nelerdir?
İleti Yönetim Sistemi (IYS) kaydı için başvuru yaparken, belirli bilgi ve belgeleri hazırlamanız önemlidir. Bu süreçte sunmanız gereken temel bilgi ve belgeler şunlardır:
1. Şirketin İmza Yetkilisi Bilgileri: Türkiye Cumhuriyeti kimlik numarası, kurumsal e-mail adresi, cep telefonu numarası.
2. Hizmet Sağlayıcının Bilgileri: MERSİS numarası, ticari elektronik ileti gönderiminde bulunan tüm markaların tescil belgeleri.
3. Elektronik İmzalı Temel Hizmetler Kullanım Taahhütnamesi: İleti Yönetim Sistemi Temel Hizmetler Kullanım Taahhütnamesi, elektronik imzalı olarak sunulmalıdır.
4. Ortak Temsil Durumunda Ek Belgeler: Eğer temsil ortaklığı söz konusu ise ilk yetkilinin imzaladığı belgeye ek olarak, en az bir yetkili tarafından daha imzalanmış belge gerekebilmektedir.
5. Elektronik İletişim Adresleri: Tüm markalarla ilgili sahip olunan, onaylı ve kayıtlı tüm elektronik iletişim adreslerinin sayısını belirtmeniz beklenmektedir.
Bu bilgi ve belgeleri topladıktan sonra, başvuru süreciniz daha hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlanacaktır.