Black Friday E-Ticaret İçin Neden Önemlidir?
Black Friday 2021, 26 Kasım Cuma günüdür. Kasım ayının başlarından itibaren; televizyonda, internet sitelerinde sosyal medyada, afişlerde reklam kampanyaları görülmeye başlanmaktadır. Bu dönem, tüketiciler için indirimler açısından oldukça ilgi çekicidir. Özellikle internet kullanıcıları için bu büyük kampanya indirimleri, müjde niteliğindedir.
E-ticaret siteleri, bu dönemin en aktif rolünü üstlenmektedir. E-ticaret siteleri üzerinden yapılacak Black Friday indirimleri, müşteriler tarafından uzun süre beklenmektedir. Tüketiciler tarafından durum böyleyken, çevrimiçi mağazalar için de önemli ve fırsatlarla dolu bir dönemdir. Çünkü; çevrimiçi mağazalar, ilgi çekici kampanyalar aracılığıyla satışlarını ciddi oranda arttırmaktadır.
Black Friday alışveriş verilerinde bakıldığında, bu dönemde yapılan alışveriş sayısının düzenli olarak her yıl arttığı görülmektedir. E- ticaret ile ilgili olan bir markanın, bu yüksek alışveriş hacminden payını alması akıllıca olacaktır. Black Friday döneminde satış oranlarından en yüksek sonucunu almak istiyorsanız; ürün kampanyaları ve e-ticaret platformunuz üzerinde çalışmanız gerekliliktir. Black Friday rehberine ihtiyacınız varsa, yazının devamını okumanızı tavsiye ederiz.
E- Ticaret Firmaları İçin Black Friday Rehberi
Black Friday, e- ticaret sitenizin ziyaretçi sayısının fazla olacağı bir dönemdir. İyi altyapısı olan site ve çok boyutlu olan bir kampanya yönetimi ile birlikte, sitenizdeki bu yoğunluğu markanız için avantaja çevirmek mümkündür. Kampanyanızı doğru bir şekilde yönetmek için dikkat edilmesi gereken bazı konular bulunmaktadır.
Markalar Black Friday’ de Nelere Dikkat Etmelidir?
E-Ticaret Alt Yapınızı Oluşturun
Sitenizin alt yapısının sağlam olması, kampanya döneminin başarılı geçmesi için çok önemlidir. İyi bir alt yapıya sahip olmayan e-ticaret siteleri, artan kullanıcı trafiğine cevap vermekte zorlanmaktadır. Marka imajı açısından düşünüldüğünde, bu durum istenmeyen sonuçlara neden olacaktır. Siteniz iyi bir alt yapısı olmadığında, kullanıcılar siteniz üzerinden işlem gerçekleştiremeyecek ve sitenizi keşfetmekte sorun yaşayacaktır. Bu durumda, sitenizi yeni ziyaret eden kullanıcıların markanıza karşı algısı olumsuz şekillenmektedir. E- ticaret alt yapınızı güçlendirmek için Akıllı Ticaret ekibinden yardım alabilirsiniz.
Ürün İçeriklerini Geliştirmeye Özen Gösterin
Kullanıcılar genellikle ürünler hakkında detaylı bilgilere erişmek istemektedir. Bu bilgiler aracılığıyla, müşterilerin diğer ürünlerle karşılaştırma yapmaları kolaylaşmaktadır. Ayrıca, kullanıcıların ihtiyacı olan ürünü almasını kolaylaşmaktadır. Böylelikle, iade oranları da düşmektedir. Yapılan araştırmalara göre, kullanıcıların büyük bir bölümü teknik özellikleri incelemek istemektedir. Ürün fotoğrafları ve yorumlar ise, diğer erişimi istenilen bölümler arasındadır. Ürün sayfasını geliştirmek için görsellerden ve ürün fotoğraflarından yararlanmaktan fayda vardır.
Stoklarınızı Kontrol Edin
Black Friday kampanyalarıyla birlikte, satış rakamlarında rekor sayılara ulaşılmaktadır. Gelen müşteri trafiğinin isteklerini karşılamak belirli oranda mümkün olmaktadır. Stoklarınızı kontrol ederek, uygun ürünleri kampanyalara dahil etmek akıllıca olacaktır. Bu sayede, stok konusunda oluşabilecek olası problemlerin önüne geçilecektir.
Kampanya Öncesi İletişim Bilgileri Toplayın
E-posta bültenleri, müşterilerinize ulaşabilmek için etkili ve pratik bir yoldur. E-posta kutularındaki dikkat çekici büyük kampanya içerikleri, satın almaya teşvik etmektedir. Müşteriler kampanyaların arttığı dönemlerde, reklam yoğunluğundan dolayı iletişim bilgilerini vermek istememektedir. Bu sebeple, müşterilerinizin iletişim bilgilerini önceden toplamak işinizi oldukça kolaylaştırmaktadır.
Reklam Stratejilerinizi Belirleyin
Kampanya dönemleri reklam stratejileri, bu süreci markanız açısından en başarılı geçirmeniz ile doğrudan ilişkilidir. Ulaşmak istediğiniz hedef kitlenize yönelik reklam çalışmaları ve kampanyalar yapmak markanızı başarıya ulaştıracaktır. Kampanya dönemi öncesinde, reklam stratejinizi belirlemek oldukça önemlidir. Hedeflerinizin ve stratejilerinizin önceden belirli olması, yeni durumlara karşı esnekliğinizi korumanızı sağlamaktadır.
Black Friday İndiriminde Satış Artırma Stratejileri Nelerdir?
Kampanyalarınızı Sosyal Medya ile Zenginleştirin
Sosyal medyanın hayatımızdaki etkisi günden güne artmaktadır. Sosyal medya kullanım oranı ve etkileri düşünüldüğünde, reklam ve tanıtım için oldukça uygun bir alandır. Black Friday indirim tanıtımlarının aktif şekilde duyurulması için “sosyal medya” kolaylaştırıcı rol oynamaktadır. İnternet kullanıcıları, kendilerini kampanya döneminin bir parçası olarak gördüklerinde daha yoğun ilgi göstermektedir. Bu nedenle, sosyal medya hesaplarınızda anketler düzenleyerek kampanyanızı şekillendirmeyi tercih edebilirsiniz. Düzenleyeceğiniz anketlerle, indirime girecek ürünleri müşterilerin beğenileri doğrultusunda belirlemek bir seçenektir. İnternet sitenizdeki kampanya görsellerini sosyal medyanın doğasına uygun düzenleyerek paylaşmak, eğlenceli ve dikkat çekici stratejilerdendir.
Geri Sayım Aracını Kullanın
Black Friday indirimi, sınırlı bir zaman diliminde geçerlidir. İndirimin geçerli olduğu süre kısıtını ürün sayfasında göstermekte fayda vardır. Belirli sayıda ürüne indirim yapmak da diğer kısıtlardandır. Geri sayım araçlarıyla satış dönemlerinde bu kısıtlamaları göstermek etkili olmaktadır. Kısıtlamaları ürün sayfasında göstermek, kampanyayı kaçırmak istemeyen müşterilerin karar vermesini kolaylaştırmaktadır.
Sepette Unutulmuş Ürünleri Hatırlatın
İnternet üzerinden alışveriş yapan kullanıcıların büyük bir kısmı ürünleri sepetlerine eklemektedir. Ancak, satın alma işlemini tamamlamadan siteden ayrılmaktadır. Black Friday döneminde sepet hatırlatmaya yönelik e-postalar göndererek, satın alma işlemlerinin tamamlanması sağlanabilmektedir. Atılan e-postaların içerikleri, sınırlı indirim döneminin özelliklerini vurgulayacak nitelikte hazırlanırsa daha etkili sonuç vermektedir.
Hediye Rehberi Hazırlayın
Kullanıcılar, Black Friday indirimlerini sadece kendileri için takip etmemektedir. Birçok kullanıcı, sevdiklerine hediye almak için de takip etmektedir. E- ticaret markaları olarak, farklı müşterilere hitap eden hediye rehberleri hazırlayarak kampanyalarına olumlu anlamda katkı sağlamak mümkündür. Sitenizde yer vereceğiniz hediye rehberi bölümü, nasıl bir hediye alacağına karar veremeyen kişilerin işini kolaylaştırmaktadır. Bu sayede, satışlarınızda artış olması yüksek ihtimaldir.
Müşteri Desteği Vermeyi Unutmayın
Black Friday, satış oranınızı artırmanızı sağlamaktadır. Ayrıca, markanıza sadık bir müşteri kitlesi oluşturmak için de oldukça uygun bir zaman dilimidir. Bu süreçte; satış sürecinin her aşamasında, müşterilerin ihtiyaç duyduğu anlarda markanızın destek ekibinin ulaşılabilir olması önemlidir. Müşteri desteği; kampanya dönemindeki ve gelecekte yapacağınız satışların önünü açmaktadır.
E-posta Bültenleri Oluşturun
Mailler, sanılanın aksine başarılı pazarlama stratejileri arasındadır. Özellikle çalışan kişiler, gelen mailleri sürekli kontrol etmeleri gerekmektedir. Gelen mailler arasındaki ilgi çekici indirimler, kullanıcıların dikkatini çekmektedir. Kampanya sürecinde etkili mailing stratejileriyle geniş kitlelere ulaşmak mümkündür. Geniş kitlelere başarılı bir şekilde ulaşmak her e- ticaret markasının idealidir. Markanız için süreçleri kolaylaştıracak bir ekip için, Akıllı Ticaret desteğini tercih edebilirsiniz.