Bir Spor Devi, Akıllı Ticaret ile Dijital Mağazacılıkta B2B ve B2C Operasyonlarını Nasıl Birleştirdi?

Meydan Okuma

Altınordu Spor Kulübü, yüksek fiziksel mağaza maliyetlerine katlanmadan, markasını ve lisanslı ürünlerini Türkiye'nin dört bir yanındaki taraftarlarına ve spor okullarına ulaştırmak için stratejik bir karar alarak online mağazacılığa odaklandı. Ancak kulübün ihtiyaçları, standart bir e-ticaret operasyonundan çok daha karmaşıktı.

• Hibrit Satış Modeli: Platformun hem bireysel taraftarlara (B2C) perakende satış yapması hem de Türkiye geneline yayılmış Spor Okullarına (B2B) toptan satış hizmeti vermesi gerekiyordu. Bu okulların kendilerine özel iskontolarla ve farklı ödeme koşullarıyla sipariş verebilmesi kritik bir ihtiyaçtı.
• Operasyonel Verimlilik: Muhasebe, finans ve lojistik süreçlerinin minimum insan müdahalesi ile, hatasız ve hızlı bir şekilde yürütülmesi hedefleniyordu.

Çözüm

Akıllı Ticaret olarak, Türkiye'nin değeri Altınordu ile yıllardır süren yol arkadaşlığımızda, kulübün dijitaldeki tüm ihtiyaçlarına özel çözümler ürettik. www.aomagaza.com projesini, bu hibrit modeli kusursuzca çalıştıracak güçlü bir altyapı üzerine kurduk.

Akıllı Ticaret olarak, bu meydan okumaya standart bir e-ticaret paketinin ötesinde, süpermarket dinamiğini anlayan, uçtan uca bir ekosistemle yanıt verdik: Akıllı Ticaret Süpermarket dikey ürünümüz. Bu çözüm, 5 ana bileşenden oluşan bir uygulama ailesiyle Başdaş'ın tüm ihtiyaçlarını karşıladı.

1. Hibrit B2B & B2C Modeli: Tek Platform, İki Farklı Dünya

Aynı platform üzerinde iki farklı müşteri kitlesine sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunduk.

• B2C - Taraftarlar İçin: Bireysel taraftarlar için kullanımı kolay, modern ve hızlı bir online mağaza deneyimi yarattık.
• B2B - Spor Okulları Portalı: Altınordu Spor Okulları için özel bir B2B portalı geliştirdik. Bu portal sayesinde okullar, kendilerine tanımlanmış özel iskontolar ve ödeme seçenekleriyle formalarını ve diğer tüm ekipmanlarını kolayca sipariş edebiliyor.

2. Taraftar Etkileşiminin Zirvesi: "Formanı Tasarla" Uygulaması

Taraftarların kulüple bağını güçlendiren, interaktif ve çok sevilen bir özellik geliştirdik. "Efsane Forma" olarak adlandırılan forma için geliştirilen bu modül ile:

• Taraftarlar, istedikleri isim ve numarayı girerek formalarının son halini sipariş vermeden önce canlı olarak görüntüleyebiliyor.
• Bu kişiselleştirme deneyimi, hem satışları hem de taraftar memnuniyetini önemli ölçüde artırdı.

3. Operasyonel Mükemmellik: Uçtan Uca Zirve ERP Entegrasyonu

Kulübün kullandığı Zirve ERP yazılımı ile e-ticaret platformu arasında kusursuz bir entegrasyon kurduk. Bu sayede:

• Stok ve Fiyat Yönetimi: Mağazadaki tüm ürünlerin stok ve fiyat bilgileri, ERP ile tam senkronize çalışır; e-ticaret sitesinde ek bir işleme gerek kalmaz.
• Otomatik Sipariş ve Fatura: Gelen tüm B2C ve B2B siparişleri otomatik olarak Zirve'ye aktarılır ve faturalandırılır.
• Finansal Entegrasyon: Yapılan online ödemeler, otomatik olarak ilgili muhasebe hesaplarına işlenir.

Kısacası, tüm sipariş süreçleri, muhasebesel ve finansal olarak uçtan uca entegre bir biçimde, el değmeden ilerler.

4. Sorunsuz Lojistik: Otomatik Kargo Süreçleri

Anlaşmalı kargo firmaları ile yapılan entegrasyon sayesinde, siparişin kargoya hazırlanmasından müşteriye teslimine kadar olan tüm lojistik süreçleri dijitalleştirildi. Bu otomasyon, hem operasyon ekibinin iş yükünü azalttı hem de müşterilerin kargolarını anlık olarak takip edebilmesini sağladı.

Sonuç

Altınordu Spor Kulübü, Akıllı Ticaret'in sunduğu terzi işi çözümlerle, dijitalde de sahalardaki vizyoner duruşuna yakışır, modern ve verimli bir operasyona kavuştu.

• Fiziksel mağaza maliyetlerine katlanmadan tüm Türkiye'ye satış yapma hedefine ulaştı.
• Karmaşık B2B ve B2C satış operasyonlarını tek bir platformdan sorunsuzca yönetiyor.
• Uçtan uca entegrasyon sayesinde muhasebe ve lojistik alanındaki manuel iş yükü neredeyse tamamen ortadan kalktı.
• "Formanı Tasarla" gibi özel uygulamalarla taraftar etkileşimini ve marka sadakatini en üst seviyeye çıkardı.

Altınordu Spor Kulübü ile olan iş birliğimiz, karşılıklı güven ve sadakatin bir yansımasıdır. Yıllardır süren bu yolculukta, kulübün dijitaldeki her ihtiyacında bir teknoloji sağlayıcısından öte, bir yol arkadaşı olmaktan gurur duyuyoruz.